하나투어, AI·게임 접목으로 ‘엔터테인먼트형 플랫폼’ 전환 속도

                                              [사진=하나투어 제공]

하나투어가 AI 기술과 게임 요소를 접목한 신규 서비스를 앱 내에 확대 적용하며 엔터테인먼트형 플랫폼으로의 전환에 속도를 내고 있다.

최근 온라인 플랫폼들이 앱 전용 상품과 게임, 래플 등 다양한 참여형 서비스를 통해 고객 체류 시간과 몰입도를 높이고 있는 가운데, 하나투어 역시 단순한 여행 상품 검색·예약을 넘어 MZ세대와 신규 고객 유입을 겨냥한 콘텐츠형 서비스 도입에 적극 나서고 있다.

하나투어는 자사 웹과 앱에 탑재된 AI 에이전트 ‘하이(H-AI)’를 통해 ▲AI 여행 한 컷(피규어 만들기) ▲오늘의 운세 등 가볍게 즐길 수 있는 콘텐츠를 제공 중이다.

‘AI 여행 한 컷’은 지난해 10월 2주간의 이벤트 운영 당시 높은 참여율과 긍정적인 반응을 얻으며 정식 서비스로 확대됐다. ‘오늘의 운세’ 역시 일상적인 재미 요소를 더해 고객 체류 시간 확대에 기여하고 있다.

‘AI 여행 한 컷’은 하이 내 전용 탭에서 여행지를 선택하고 사진을 업로드하면, 구글 나노바나나 AI 모델을 활용해 세계 각국의 랜드마크를 배경으로 한 피규어 이미지를 생성해주는 서비스다. 하루 최대 2건까지 이미지 생성이 가능하다.

이와 함께 하나투어는 게임형 앱테크 서비스 ‘하나프렌즈’를 새롭게 선보이며 앱 내 게임화 전략도 강화했다. 누적 조회수 180만 뷰를 기록한 콘텐츠 ‘무해한 여행’의 인기 캐릭터 쿼카를 활용해 미션 수행과 랜덤 뽑기 등 게임 요소를 접목했으며, 레벨업 시 복권형 아이템인 ‘행운잎’을 지급한다. 행운잎 당첨 결과에 따라 치킨, 커피, 아이스크림 등 다양한 식음료 기프티콘으로 교환할 수 있다.

하나투어 관계자는 “AI와 게임 요소를 결합한 서비스는 고객이 하나투어 앱을 보다 친숙하고 재미있게 경험할 수 있도록 돕는다”며 “앞으로도 기술과 콘텐츠를 기반으로 고객의 일상에 자연스럽게 스며드는 여행 플랫폼으로 발전해 나갈 것”이라고 밝혔다.