한화금융 LIFEPLUS, 콘텐츠 큐레이션 중심 앱 개편…참여형 경험 강화

[코리아위크] LIFEPLUS가 모바일 앱을 콘텐츠 큐레이션 중심 플랫폼으로 재편하며 고객 접점 확대에 나섰다.

한화금융 공동 브랜드 LIFEPLUS는 ‘LIFEPLUS TRIBES’ 앱을 주간 큐레이션 매거진 형태로 개편하고, 이용자 참여형 이벤트를 함께 진행한다고 16일 밝혔다. 이번 개편은 알고리즘 기반 추천에서 벗어나 전문가의 큐레이션과 사용자 참여를 결합한 점이 특징이다.

새롭게 구성된 앱은 콘텐츠 탐색과 참여, 기록 기능을 중심으로 구조를 단순화했다. ‘위클리’ 탭에서는 최신 콘텐츠와 트렌드를 소개하고, 평론가와 작가 등 전문가 그룹이 큐레이션과 리뷰를 제공한다. ‘플레이’ 탭은 평가와 투표, 예측 등 이용자가 직접 참여할 수 있는 기능을 담았으며, ‘마이’ 탭에서는 개인의 콘텐츠 활동 이력을 확인할 수 있도록 했다.

앱 개편과 함께 이용자 참여를 유도하는 이벤트도 마련됐다. ‘콘텐츠 과몰입 고사’는 영화, 방송 등 다양한 분야 콘텐츠를 기반으로 구성된 퀴즈를 통해 이용자의 관심도와 이해도를 테스트하는 방식이다. 문제는 난이도별로 구성돼 다양한 이용자가 참여할 수 있도록 했다.

회사 측은 이번 개편이 콘텐츠 중심 소비 트렌드에 대응하기 위한 전략이라고 설명했다. 콘텐츠를 매개로 고객 경험을 확장하고, 단순 소비를 넘어 참여와 기록으로 이어지는 플랫폼으로 발전시키겠다는 구상이다.

업계에서는 금융사가 단순 상품 중심 서비스를 넘어 라이프스타일 플랫폼으로 영역을 확장하는 흐름이 이어지고 있다는 점에서 이번 개편에 주목하고 있다.